1. Qui sommes-nous ?

    Le site H-UP Communication est édité par :

    • Raison sociale : Hugo Pelé – H-UP Communication
    • Forme juridique : EIRL
    • SIRET : 853 371 870 00025
    • Adresse du siège : 4 rue des Tilleuls, 53260 Entrammes
    • Email de contact : hp.pele@gmail.com
    • Téléphone : 07 45 23 33 48
    • Directeur de la publication : Hugo Pelé

    H-UP Communication est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

    2. Quelles données collectons-nous ?

    Selon vos interactions avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

    2.1 Données transmises directement par vous

    • Nom, prénom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone
    • Nom de votre entreprise, secteur d’activité
    • Contenu de votre message (formulaire de contact, demande de devis)
    • Toute information que vous choisissez de nous communiquer dans le cadre d’un échange (email, appel, rendez-vous, réseaux sociaux)

    2.2 Données collectées automatiquement

    • Adresse IP
    • Type de navigateur et système d’exploitation
    • Pages visitées, durée de visite, source de navigation
    • Données de cookies et technologies similaires (voir section 7)

    2.3 Données issues de nos services

    Dans le cadre de nos prestations (community management, création de sites internet, gestion de campagnes, etc.), nous pouvons être amenés à traiter des données pour le compte de nos clients, en qualité de sous-traitant au sens du RGPD (article 28). Ces traitements sont encadrés par des accords contractuels spécifiques (contrat de prestation, DPA — Data Processing Agreement).

    3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (finalités)

    Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

    FinalitéBase légale
    Répondre à vos demandes de contact ou de devisIntérêt légitime / mesures précontractuelles
    Gérer la relation commerciale et contractuelleExécution du contrat
    Vous adresser des newsletters ou informations commerciales (si vous y avez consenti)Consentement
    Améliorer notre site et son fonctionnement (statistiques de fréquentation)Intérêt légitime / consentement (selon l’outil)
    Respecter nos obligations légales, comptables et fiscalesObligation légale
    Assurer la sécurité du site et prévenir la fraudeIntérêt légitime

    Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités (principe de minimisation).

    4. Qui a accès à vos données ?

    Vos données sont destinées exclusivement à :

    • L’équipe H-UP Communication, dans le cadre de ses missions ;
    • Nos éventuels sous-traitants techniques (hébergeur du site, outil d’emailing, outil de prise de rendez-vous, CRM), qui n’agissent que sur nos instructions et dans le respect du RGPD ;
    • Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

    Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

    Prestataires et sous-traitants pouvant intervenir

    • Hébergement du site : Hostinger International Ltd. – 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
    • Outil d’emailing : Brevo (Sendinblue SAS) – 7 rue de Madrid, 75008 Paris
    • Outil d’analyse d’audience : Google Analytics (Google Ireland Limited)

    5. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

    Certains de nos prestataires techniques (hébergement, outils tiers) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, etc.), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

    [À adapter/compléter selon les outils utilisés réellement.]

    6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

    Type de donnéeDurée de conservation
    Données de prospects (contact, devis non suivi)3 ans à compter du dernier contact
    Données clientsDurée de la relation contractuelle + durées légales de conservation (comptable, fiscale — 10 ans)
    Données de newsletterJusqu’au désabonnement
    Cookies et données de navigation13 mois maximum

    À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

    7. Cookies et traceurs

    Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

    • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels, non soumis à consentement) ;
    • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies statistiques) ;
    • Le cas échéant, à des fins publicitaires ou de personnalisation (cookies tiers, soumis à votre consentement).

    Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via [le lien/bouton de gestion des cookies — À COMPLÉTER] ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

    8. Vos droits

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    • Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
    • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
    • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données ;
    • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement ;
    • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible ;
    • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection ;
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
    • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

    Comment exercer vos droits ?

    Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

    • Par email : contact@h-upcommunication.fr
    • Par courrier : H-UP Communication – Hugo Pelé, 4 rue des Tilleuls, 53260 Entrammes

    Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois, conformément à la réglementation.

    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

    • Site web : www.cnil.fr
    • Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

    9. Sécurité de vos données

    H-UP Communication met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

    • Sécurisation des accès (mots de passe, authentification à deux facteurs) ;
    • Mise à jour régulière des outils et systèmes (WordPress, plugins, hébergement) ;
    • Sensibilisation de l’équipe aux bonnes pratiques de protection des données.

    10. Mineurs

    Notre site et nos services s’adressent à un public professionnel et ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans sans l’autorisation d’un titulaire de l’autorité parentale.

    11. Modification de la présente déclaration

    Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter une évolution de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

    12. Contact

    Pour toute question relative à cette déclaration de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

    H-UP Communication – Hugo Pelé 4 rue des Tilleuls, 53260 Entrammes Email : contact@h-upcommunication.de